Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 24. September 2026

HOUTNL wird von HOSNOU LTD betrieben. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns dazu, personenbezogene Daten transparent und sicher zu verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie houtnl.com besuchen, uns kontaktieren oder eine Bestellung aufgeben.

1. Wer wir sind

Das für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortliche Unternehmen ist:

HOSNOU LTD, handelnd unter dem Namen HOUTNL

Firmennummer: 17063930

Eingetragener Firmensitz:
20 Wenlock Road
London, England
N1 7GU
Vereinigtes Königreich

E-Mail: contact@houtnl.com

Telefon: +44 1795 904750

2. Daten, die wir sammeln

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende Daten erfassen:

Kontaktinformationen: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestellinformationen: die von Ihnen erworbenen Produkte, Mengen, Bestellwert, Währung, Transaktionsdetails, Bestellstatus und Lieferinformationen.

Zahlungsinformationen: Informationen, die zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich sind. Zahlungsvorgänge werden über unsere E-Commerce-Plattform und entsprechende Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Technische Informationen: Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp, ungefährer Standort, Website-Aktivität und Informationen zu Cookies.

Kundenkommunikation: Informationen, die Sie uns bei Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen zur Verfügung stellen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen.

• Organisation der Lieferung und Bereitstellung von Sendungsverfolgungsinformationen.

• Abwicklung von Zahlungen, Rücksendungen und Erstattungen.

• Beantwortung von Kundenanfragen.

• Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit und Betrugsprävention.

• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

• Analyse der Website-Performance.

• Messung der Werbeleistung und Verbesserung unserer Marketingaktivitäten, sofern zulässig.

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wo britisches oder europäisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können unsere Rechtsgrundlagen folgende sein:

Vertragliche Notwendigkeit: Verarbeitung von Informationen, die zur Erfüllung von Bestellungen und zur Kundenbetreuung erforderlich sind.

Rechtliche Verpflichtungen: Aufbewahrung von Informationen, die zur Einhaltung geltender buchhalterischer, steuerlicher und anderer gesetzlicher Anforderungen notwendig sind.

Berechtigte Interessen: Wahrung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention und Unternehmensführung, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte überlagert werden.

Einwilligung: Verwendung von nicht unbedingt erforderlichen Cookies sowie bestimmten Analyse- oder Werbetechnologien, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellten Datenschutzeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

5. Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify betrieben.

Shopify stellt die Technologie bereit, die zum Betrieb unserer Website, zur Verwaltung von Bestellungen und zur Unterstützung von Online-Zahlungen genutzt wird.

Informationen können von Shopify und relevanten Dienstleistern verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb des Shops erforderlich ist.

Weitere Informationen zu den Datenschutzpraktiken von Shopify finden Sie unter https://www.shopify.com/legal/privacy.

6. Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Je nach unserer Konfiguration und Ihrer Einwilligung können durch Google Analytics Informationen über Website-Besuche, Seitenaufrufe, Interaktionen, Geräteeigenschaften und andere Nutzungsdaten erfasst werden.

Diese Informationen helfen uns, die Website-Leistung zu bewerten und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wo erforderlich, werden Google Analytics-Cookies und ähnliche Technologien erst nach Einholung der entsprechenden Einwilligung aktiviert.

7. Google Ads

Wir nutzen Google Ads, um unsere Produkte zu bewerben und die Werbeleistung zu bewerten.

Je nach unserer Konfiguration und Ihrer Einwilligung kann Google Ads Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Conversions zu messen und Werbeaktivitäten zu unterstützen.

Wo erforderlich, wird werbezogenes Tracking erst nach Einholung der entsprechenden Einwilligung aktiviert.

Weitere Informationen zum Umgang von Google mit Daten finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden für:

Essenzielle Funktionen: Betrieb des Warenkorbs, Checkout, Sicherheit und andere notwendige Website-Funktionen.

Analyse: Verständnis der Website-Nutzung und Messung der Leistung.

Werbung: Messung der Werbewirksamkeit und Unterstützung relevanter Werbeaktivitäten.

Nicht essenzielle Cookies und Tracking-Technologien unterliegen den geltenden Anforderungen an die Einwilligung.

Sie können Ihre Einstellungen über die Cookie- und Datenschutzkontrollen unserer Website, sofern verfügbar, sowie über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergeben, wenn dies für unseren Geschäftsbetrieb erforderlich ist.

Dies kann umfassen:

• Shopify und relevante Zahlungsdienstleister.

• Liefer- und Logistikdienstleister, einschließlich Groo Logistics, sofern anwendbar.

• Google in Verbindung mit den von uns genutzten Analyse- und Werbediensten.

• Berater und Dienstleister, die unser Unternehmen unterstützen.

• Behörden, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir verkaufen keine Kundenkontaktlisten.

10. Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

Sofern geltendes Datenschutzrecht Schutzmaßnahmen für diese Übermittlungen erfordert, greifen wir auf angemessene Übermittlungsmechanismen zurück.

11. Datenspeicherung

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung von Bestellungen, Kundenbetreuung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Buchhaltung und der Beilegung von Streitigkeiten.

Die Aufbewahrungsfristen können je nach Datenkategorie und geltenden gesetzlichen Anforderungen variieren.

12. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort und anwendbarem Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Korrektur ungenauer Informationen zu verlangen.

• Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen zu verlangen.

• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

• Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar.

• Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer solchen basiert.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@houtnl.com.

Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf bestimmte Anfragen reagieren.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

13. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch und Offenlegung zu schützen.

Kein internetbasiertes System kann als absolut sicher garantiert werden.

14. Privatsphäre von Kindern

Unsere Website richtet sich an Kunden, die Heizbrennstoffe und verwandte Produkte erwerben. Sie richtet sich nicht an Kinder.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns unangemessenerweise personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte.

15. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen bei unseren Diensten, Geschäftspraktiken oder geltenden gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Die neueste Version wird mit dem aktualisierten Revisionsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

16. Kontakt

Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anfragen:

HOUTNL / HOSNOU LTD

20 Wenlock Road
London, England
N1 7GU
Vereinigtes Königreich

E-Mail: contact@houtnl.com

Telefon: +44 1795 904750

Website: https://houtnl.com